Trocas e Devoluções

A ART MAGIC, em respeito aos seus clientes, obedece às normas vigentes do Decreto Nº 7.962 de Março de 2013, responsável por respaldar os diretos do consumidor. Se for necessário realizar uma troca ou devolução de um produto, solicitamos que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail artmagic@artmagic.com.br ou pelo telefone (11) 3798-7700.

Após o recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca por meio do nosso SAC - (11) 3798-7700.

O cliente tem direito a troca do produto, quando o mesmo estiver danificado ou com defeito de fabricação.

O produto deve estar intacto para a troca, não podendo ter sido usado. Deve estar sem vestígios de uso, ou sujo, caso contrário, a troca não será efetuada.

Em caso de devolução do pedido, o prazo de estorno é de até 30 dias. O arrependimento de compra é aceito se solicitado em até 7 dias após a data da compra.